Política de envíos
Política de Envíos — El Gato Galletero
En El Gato Galletero trabajamos para que recibas tus productos de forma segura y en el menor tiempo posible.
1. Empresas transportadoras
Realizamos nuestros envíos a través de:
- Envía Colvanes
- Inter Rapidísimo (en caso de no contar con cobertura por la transportadora principal)
La elección de la transportadora dependerá de la cobertura disponible para el destino del pedido.
2. Tiempos de envío
Los tiempos de entrega son establecidos directamente por la empresa transportadora y pueden variar según:
- Ciudad de destino
- Cobertura de la zona
- Condiciones logísticas externas
En promedio, los envíos pueden tardar entre 2 a 7 días hábiles, sin embargo, este tiempo es estimado y no garantizado.
3. Costos de envío
El costo del envío se calcula de acuerdo con:
- Peso del paquete
- Volumen del paquete
- Ciudad o destino de entrega
La tarifa final será informada al cliente antes de confirmar la compra.
Tarifas referencia (Envía Colvanes):
- Nacional 1 KG: $17.000
- Nacional 2 KG: $20.000
4. Procesamiento de pedidos
Los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago.
Una vez despachado el pedido, se proporcionará la guía de seguimiento (cuando esté disponible).
5. Responsabilidad del envío
Una vez el pedido es entregado a la transportadora, el tiempo de entrega y manejo del paquete dependen directamente de la empresa de mensajería.
El Gato Galletero no se hace responsable por:
- Retrasos atribuibles a la transportadora
- Novedades logísticas externas
- Demoras por causas de fuerza mayor
No obstante, estaremos disponibles para ayudarte a gestionar cualquier novedad con la transportadora.
6. Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de entrega.
En caso de errores en la dirección suministrada, el cliente deberá asumir los costos adicionales que se generen.
7. Cobertura
Realizamos envíos a nivel nacional dentro de Colombia, sujetos a la cobertura de las transportadoras aliadas.
8. Aceptación de la política
Al realizar una compra en nuestra página web, el cliente acepta esta política de envíos.